近日,#95后小伙患白血病2年理赔88次#的话题登上热搜:
江苏27岁的小王不幸患上了急性淋巴细胞白血病,幸好之前买了一份百万医疗险,一年保费是260元,2年内陆续成功理赔了88次,前后报销了60多万,缓解了小王身体的经济难题。
很多人看到新闻就产生疑虑:百万医疗险理赔之后第二年还能续保吗,为何2年内连续理赔?
也有人怀疑,几百块就能买到上百万保额的百万医疗险,理赔会有猫腻吗?
今天奶爸就通过一个客户的案例,给大家分析一下百万医疗险的真实理赔情况和注意事项。
一、百万医疗险理赔后再续保,2年内理赔2次
1、2021年首次投保,因病住院理赔7878元
2021年4月,L女士(化名)通过奶爸保规划师阿宏,为老公黄先生(化名)投保了复星联合超越保2020百万医疗险,保费425元/年。
2021年10月,L女士联系阿宏咨询理赔事宜,之后由协助理赔专员小苗对接服务。
原来黄先生因为胃部不适去医院检查,不幸确诊了胃平滑肌瘤,在胸部CT检查中也查出来胸腺问题。
医生建议先手术切除胃平滑肌瘤。
协助理赔专员小苗在仔细了解出险详情后,跟客户明确是可以申请理赔的,
并且及时提醒客户保留就诊资料,准备好理赔所需的申请资料。
2021年11月7日,黄先生出院,L女士开始着手理赔的事情,
小苗协助客户进行材料预审,并递交至保司。
期间保险公司也提出了面谈要求,小苗也跟客户仔细交代了注意事项:
最后客户顺利理赔,住院期间医疗费总计24038.62元,医保报销6160.48元,超越保2020顺利理赔了7878元。
经过医保和百万医疗险的双重报销,再扣除这款百万医疗险的1万免赔额,个人几乎不用再花什么医疗费。
2、2022年续保,再次住院获赔27600元
2022年初,L女士开心地迎来了自己的宝宝,在为宝宝配置保险的同时,也为黄先生重新续保了这款产品。
这里也要跟大家解释下,因为复星联合超越保2020是一款6年保证续保的百万医疗险,所以在保证续保期内,即使上一年理赔过,也是不影响续保的。
所以如果是年龄偏大、健康有异常,或者单纯就是担心一年期百万医疗险续保问题的,都建议投保可以保证续保的产品。
除了像超越保6年内保障续保,目前百万医疗险最长保证续保期限是20年,比如医享无忧、蓝医保、平安e生保、好医保长期医疗险等。
几个月后,黄先生因为之前的胸腺问题,再次去医院就诊,确诊前纵隔胸腺增生,并且8月25日接受了微创手术。
8月29日,L女士联系规划师阿宏告知黄先生的住院事项,咨询理赔事宜。
随后协助理赔专员小苗主动联系了客户,询问相关的出险情况,并且让L女士保留好相关的理赔资料。
同时跟客户重新解释了产品的理赔范围,不仅包括住院医疗费用,
而且住院前7天和后30天的门急诊费用都是可以报销的。
不过这次门诊和住院治疗间隔时间有近3个月,因而不能报销。
如果我们自己买了百万医疗险,万一需要就医,可以尽量规避这个时间差。
后续小苗也全程跟进并协助客户处理理赔事宜,回访中得知,客户第二次理赔已经成功。
黄先生此次住院,医疗费总计47216.61元,医保报销9601.85元,百万医疗险顺利理赔27600元。
经过医保和百万医疗险的双重报销,个人同样只需承担1万元免赔额的费用。
PS:超越保2020有免赔额逐年递减的规定,如果上年未发生理赔,次年免赔额可以减少1000元,以此类推,最多能减5000元,但理赔后保障额度不变。
但黄先生第一年理赔了,因此免赔额依然按1万元计算。
至此,黄先生在2年投保期间,共申请了2次理赔,前后共获赔35478元。
可以说,这份保险帮助L女士的家庭省下了一大笔治疗费用。
二、百万医疗险理赔注意事项有哪些?
1、在合同约定的范围内就医
百万医疗险有指定医院就医的限制,一般要求在二级(含)以上的医院就诊,可以在保险合同中看到相关的规定。
有些产品对就诊医院有特别约定的,也会有专门的医院名单。
这里不得不夸赞一下L女士,在续保时也详细咨询了规划师关于产品就医的医院标准:
如果是有其他不确定的情况,奶爸也建议大家咨询规划师。
2、及时报案
大部分医疗险要求出险后10天内报案,
如果因为情况紧急未在约定医院(如私立医院)就诊的,
部分医疗险,如平安e生保长期医疗险和瑞华医保加等,需要在3天内报案。
在病情好转后,转入约定医院。
如果没有说明情况,很有可能会因未在条款约定的医院治疗而被拒赔。
延迟报案可能导致保险公司对保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定,继而影响索赔申请。
黄先生的两次出险能够成功理赔,很大原因是及时咨询了规划师和协助理赔专员,在他们的专业指导下进行操作。
3、保留好原始医疗资料
住院期间,所有的医疗费用会有对应的发票和明细清单,住院小结、病历、原始发票等都要妥善保管好。
如有遗漏,需要到医院补开证明并加盖医院公章。
医疗保险理赔一般需要这些资料:
理赔申请书、申请人的有效证件、银行卡、被保险人的有效证件、诊断证明或病历(出院小结)、有效收费票据、清单、申请人与被保险人的关系证明(如果申请人与被保险人不是同一人)等。
如果理赔过程中因为资料准备不齐全,被保司要求补充理赔资料,对消费者来说也是耽误时间。
4、用药“必要且合理”
虽然百万医疗报销的范围比较广,基本上一次住院所花费的医疗费用都涵盖在内,
但也不并是只要有费用清单,医疗收据,保险公司就照单全收,
保险公司也会对治疗内容进行分析,看是哪些药品是本次住院治疗应该的花费,哪些药品是与治疗无关的,这些都逃不过保险公司的调查。
因为条款上明确说明,住院、医疗花费一定是必要且合理,这样才能报销。
三、奶爸总结
生病住院本就痛苦,如果能享受到百万医疗险的理赔服务,也能得到慰藉。
百万医疗险作为报销型险种,理赔需要注意的细节有很多,
如果大家在理赔时遇到难题,一定要第一时间咨询专业人士,避免因疏忽导致理赔延迟甚至拒赔。
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