理赔实录丨孩子玩闹意外挫伤手肘，平安小顽童理赔239元

小朋友活泼好动，自己不能分辨危险的大小，也没有自我保护的能力，更不会准确预判风险。 

而作为父母的我们，不想让孩子受到一丁点伤害，只希望把自己最好的都给孩子，做孩子的超级英雄。 

因此，意外险，成为了家长给孩子搭建保障体系时的首选险种。 

就如今天案例中的李女士，提前为6岁的女儿投保了平安小顽童少儿意外险2019。 

在女儿手肘遭受意外挫伤时，能够分摊一部分的医疗费用。 

案例概况

平安小顽童少儿意外险2019

投保时间：2020年9月4日

出险时间：2020年10月13日

报案时间：2020年10月19日

理赔原由：手肘意外挫伤

缴纳保费：66元

理赔金额：239.41元 

01案例详情 

1.投保

2020年9月4日，李女士通过奶爸保规划师大鹏老师，为女儿投保了平安小顽童少儿意外险2019（基础版）。 

意外身故和伤残20万

意外医疗（含门诊住院）1万

烧烫伤意外医疗（含门诊住院）1万 

其中，意外医疗0免赔额，报销比例为100%，且不限社保范围。 

还附加了烧烫伤意外医疗保障。 

保单生效日日期为2020年9月5日。

年缴保费66元，保障期限一年。 

 （奶爸保客户投保记录，禁止盗用） 

2. 出险 

10月13日，李女士的女儿在玩闹的过程中从高处摔下，导致手肘意外挫伤。 

发现情况后，李女士第一时间带着孩子前往医院门诊治疗。 

3. 报案、提交理赔材料 

10月19日，李女士在微信找到了奶爸保理赔老师柒柒，咨询理赔事宜。 

柒柒老师在了解出险原因之后，向李女士告知了理赔方式，协助李女士完成理赔材料的准备。 

具体包括： 

病例、诊断证明、药物清单

发票原件、理赔申请书

身份证信息、银行卡信息 

另外，柒柒老师还帮助李女士与保险公司的理赔老师作进一步的沟通。 

（询问客户出险情况，指导客户报案）

同时，在理赔期间，柒柒老师及时追踪，主动向李女士询问后续理赔情况，理赔过程进展顺利。  

（询问客户理赔进程） 

4. 理赔成功 

11月3日，柒柒老师关注到这个案件的理赔金额已经到账。 

于是主动联系李女士，询问理赔金的到账情况。

 （理赔老师主动告知理赔金额已到账） 

11月6日，李女士反馈，理赔金已到账，最终报销239.41元。

 （理赔成功） 

本次理赔后，保单的其他保障在保险期间仍然是有效的。 

如果孩子在保障期内再次出险，还可以继续向保险公司申请理赔。 

02案例小结 

案例里李女士的女儿今年6岁，这个年龄段的孩子最是活泼好动的，磕磕碰碰真是在所难免。 

因此，奶爸建议家长们在容易造成小孩子磕伤碰伤的物件上做一些标示，提示小孩避开。 

同时，避免孩子在高处玩耍，以免摔伤。 

另外，奶爸不得不夸一下李女士的防范意识，花了66块钱给女儿买了一份意外险，让家里的“混世魔王”有一份安全的保障。 

而李女士购买的这份平安小顽童少儿意外险，保费便宜，保障全面，性价比高，且理赔也非常边便捷。 

总而言之，希望大家都能像李女士一样，花点小钱，给自己和家人都配上一份意外险。 

如果不知道如何配置，可以看看12月的意外险榜单。 

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