近日,中国人寿公布了2022年财报。
财报显示,2022年,中国人寿实现总保费6151.9亿元,内含价值12305.2亿元,新业务价值360亿元。
具体来看保费情况,从险种角度看,中国人寿2022年寿险业务总保费4856.42亿元,同比增长0.9%;
健康险业务总保费为1153.29亿元;意外险业务总保费为142.19亿元。
从新单角度看,新单保费为1847.67亿元,同比上升5.1%;
首年期交保费为964.26亿元,其中,十年期及以上首年期交保费为418.21亿元,同比上升0.3%,业务结构有所优化。
退保率为0.95%,同比下降0.25个百分点。
总体来看,在2022年这样一个特殊的年份,伴随着宏观环境的变动与行业的深度调整,中国人寿能够拿出这样的一份财报相当不易。
一、2022年中国人寿总保费是多少?公司发展情况如何?
1、资产端、负债端,双稳!
先来看“稳”,首先是负债端稳,即保费稳。
由于种种因素的共同冲击,过去三年对于国内各行各业来说都是不平凡、充满挑战的三年。
在这样的大环境下,中国人寿在保费端深刻诠释了一家老牌寿险公司的“稳”,2020-2022年三年保费分别为6122.65亿元、6183.27亿元、6151.9亿元,平滑了大环境、行业波动对公司经营造成的影响,颇为不易。
作为国内最大的寿险公司之一,国寿在保费端的“稳”也为维护保险行业大局稳定做出了重要贡献。
其次是投资稳,2022年,复杂严峻的内外部环境对资本市场持续形成扰动,国内债券收益率处于历史低位,A股市场一度深度调整。
面对这样的市场环境,中国人寿坚持以“稳”为主,坚定执行中长期战略资产配置规划,多措并举稳定投资收益,以此应对经济周期变化,熨平收益波动,保持了资产端的稳定,体现其对广大股东投资者的负责态度。
数据显示,2022年,中国人寿实现净投资收益1903.44亿元,较2021年增加15.74亿元,同比增长0.8%,净投资收益率为4.00%
2022年,公司实现总投资收益1877.51亿元,总投资收益率为3.94%
2、“代理人-产品-客户”三角,都有重磅升级!
而这份财报的第二个关键词,则是“变”,即在变局中主动出击,寻求突破。
改革是保险行业近几年重要的关键词之一,在人海战术红利逐渐消退后,行业开始往供需结构更精准、服务体系更完善的方向发展。
中国人寿主动寻求变革,把人民群众需不需要、满不满意作为工作的根本评价标准,加速推进服务转型,全力为人民美好生活保驾护航。
在保险销售的全链条中,代理人-产品-客户是最重要的三角,保司要改革、要发展,就要对这三角都“动脑子”、“花力气”。
代理人端,2022年,中国人寿通过积极推广“众鑫计划”专项提优提质项目,加快队伍的专业化、职业化转型进程;
全面升级实施销售队伍管理办法,聚焦新人、主管和绩优群体,强化业务与服务品质管理。
队伍产能出现明显提升,去年全年月人均首年期交保费同比提升51.7%。截至2022年12月31日,个险销售人力为66.8万人,其中,营销队伍规模为43.0万人,收展队伍规模为23.8万人;绩优人群占比保持稳定。
产品端,中国人寿积极推进全方位全生命周期健康服务转型,致力于满足人民群众高质量、多元化健康保障需求。
在持续稳住寿险、健康险产品基本盘的基础上,中国人寿开始主动推进惠民保、养老服务供给等产品、服务体系的建设。
惠民保方面,目前已经形成了广州“穗岁康”,杭州“西湖益联保”等一批典型项目,开创了政府指导下城市定制型医疗险业务新模式。
养老服务方面,陆续发起设立合计规模达500亿元大健康基金和200亿元大养老基金,已经初步形成“机构+社区+居家”三位一体的养老服务体系;
积极探索创新型养老、医疗、护理、健康管理等方面产品服务开发,平均每季度落地至少一款健康养老服务产品。
客户端,改革最重要的就是升级服务,让用户能够体会到保险真实的保障作用。
为此,中国人寿从服务环节中最重要的理赔入手,建立了由中国人寿寿险APP、官方微信公众号、官方网站、95519联络中心、销售人员、销售网点、柜面等渠道组成的理赔网络,实现服务“随时随地、触手可得”。
具体来看,通过提供多场景便捷赔付方式,用户理赔获赔率超99.6%,平均时效0.43天,均位于行业前列。
各类便民赔付深受欢迎,“重疾一日赔”覆盖范围进一步扩大,全年惠及18.5万名客户,“理赔直付”超670万人次。
为11.6万余名有困难客户提供“特殊服务上门赔”服务,真正让客户感受到来自保险的切实保障。
总结这份财报,我们既看到了中国人寿作为老牌寿险公司的“稳”,同时也发现了其紧扣时代发展,贴合客户需求的“变”,在“稳”与“变”之间,国寿这艘巨轮方能行至更远。
3、“八大工程”既在路上,也在脚下
2022年底,中国人寿寿险公司启动布局引领未来发展的新经营策略——“八大工程”。
何为“八大工程”,具体来看,包括党建引领筑基工程、人才建设固本工程、销售渠道强体工程、综合营销聚力工程、客户经营金山工程、政企合作民心工程、健康养老生态工程、金融科技数字化工程。
尽管八大工程还处于细化任务、积极推进的阶段,但通过梳理2022年中国人寿大事件,不难发现“八大工程”已经成为了其推进工作的重要指导。
举几个例子,
党建引领筑基工程方面,2022年,中国人寿将2万名营销员党员全部纳入公司党支部进行规范化管理,发挥先锋模范作用,开展全系统“四强”党支部创建,确定718个创建示范点。
推进全面从严治党,推动“我为群众办实事”常态化,各省级单位及总部各部门完成新增“办实事”项目1699项。
在健康养老生态工程建设上,中国人寿去年一年承办200余个大病保险项目,在办长期护理保险项目58个,覆盖人群同比增长22%
不断丰富新群体保险产品供给,全年开发升级54款意外和健康保险;
行业内首批完成中银保信系统验收,首家上线个人养老金专区,公司“鑫享宝”入选首批产品名单,签单保费超1.2亿元,签单件数约2.7万件。
在金融科技数字化工程方面,中国人寿信创建设成果连续两年引领行业,受邀参与国家信标委云计算、大数据等多项信创标准制定,其中核心业务体系实现100%国产化。
二、奶爸总结
2022年比较特殊,中国人寿能够拿出这份财报实属不易,还有耐人寻味的“创新”。
作为新中国历史最为悠久的金融保险企业之一 ,未来,期待中国人寿继续践行“依法合规 创新驱动 价值优先 协同发展”经营理念,为助推经济、为社会稳定献出“国寿力量”。
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