保险销售可回溯，你了解了吗？

好多奶粉们纷纷向奶爸发来疑问，“保险销售可回溯是什么？”、“保险销售可回溯对我们这些购买保险的消费者来说有什么用吗？”奶爸似乎已经能看到奶粉们疑惑不解的问号脸了。

 

今天，奶爸小课堂开课啦，向大家科普一下“保险销售可回溯”，不懂的奶粉们，快一起来学习吧！

 

01 “保险销售可回溯”的定义

 

中国保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（以下简称《办法》），是为了进一步规范保险销售服务行为，解决消费者关注的销售欺骗误导问题，切实优化保险消费环境。

 

保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》

 

 

首先，我们来了解一下“保险销售可回溯”的定义：

 

也就是说，保险公司和中介机构再向消费者销售保险的过程中，可以通过录音录像来记录下销售保险的过程，若是抑或出现纠纷或存在疑问，就可以通过查看销售记录，来解决疑惑或确认问题责任。

 

 

 

02设置“保险销售可回溯”环节的原因

 

大家清楚保险销售可回溯的定义后，肯定会不由自主发出疑惑：为什么要设置“保险销售可回溯”这个环节呢？别急别慌，听奶爸细细讲来。

 

“保险销售可回溯”环节设置的意义：

 

1、设置“保险销售可回溯”环节，像是对保险销售人员的一种监督和警示，督促其依法依规履行销售过程中的交付条款、说明、提醒等先合同义务，防止日后出现纠纷。

2、设置“保险销售可回溯”环节，可以对购买保险的消费者进行风险再次提示，明确了保险公司、保险中介机构的责任，保险公司应当规范交易过程，保障保险消费者的合法权益，强化保险公司的主体责任，规范保险销售服务行为。

3、其次，在保险交易过程中经常出现纠纷，因此有了录音录像等切实的视听资料等法定证据，有助于事后出现问题或纠纷时，能够较快的调解纠纷、解决问题，迅速了解交易过程，查明事实，有利于解决，消费者关注的销售欺骗误导问题，切实优化保险消费环境。

 

因此，消费者可别觉得麻烦，而是应当充分重视和切实落实可回溯环节，以免导致自身合法权益受到损害，从而无处诉苦，有理说不清。

 

03  消费者应该怎么做好“保险销售可回溯”环节

 

“保险销售可回溯”环节对消费者如此重要，那消费者应该怎样执行好这一环节呢？

 

那就是按照规定严格执行，《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（以下简称《办法》）规定如下：

 

 

也就是说，消费者在保险交易过程中应该做好以下几点;

1、不要轻易相信保险公司所做出的承诺，产品信息要好好了解清楚，保险产品多种多样，不同产品的风险有着不同的保障或投资功能。产品的类型及期限、缴费情况、保险责任、责任免除等信息消费者要提前了解好，购买保险要根据自身实际需求和经济状况来决定，不要轻易听信销售人员的话。

2、在销售过程中，消费者应主动要求录音录像，监督好保险公司切实落实好“保险销售可回溯”环节，严格按照规定来执行，避免日后发生纠纷，维护号自身合法权益。

3、不盲目签字，不让他人代签风险语录。消费者在确认合同时一定要再三确认重要信息再签字，切勿盲目签字确认，也不要让他人代签风险语录，避免发生风险。

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