买了保险的人,都会关心后续的理赔问题。
早些年,可能受个别理赔案例的影响,保险给大家造成了“理赔难”的印象。
今天奶爸分享的信泰达尔文3号重疾险理赔案例,虽然在理赔过程中出现小插曲,但还是成功理赔了。
我们一起来看看。
一、信泰达尔文3号重疾险理赔案例详情
投保时间:2020年8月18日
出险时间:2021年4月27日
报案时间:2021年4月29日
理赔缘由:确诊原位鳞状细胞癌
理赔金到账时间:2021年5月28日
缴纳保费:8345元
理赔金额:22.5万元
1. 投保
2020年8月18日,H女士通过奶爸保规划师王嘉老师,投保了一份信泰达尔文3号重疾险。
这份保单保额为50万,保终身,按30年缴费,附加了身故责任,年缴保费为8345元。
达尔文3号是一款旧定义重疾险,在1月31日已经停录了。
简单回顾一下这款产品的基本保障内容:
110种重疾,赔付100%保额,60岁前首次确诊额外赔80%保额;
25种中症,不分组赔付2次,每次赔付60%保额;
50种轻症,不分组赔付3次,每次赔付45%保额。
2. 出险
今年3月,H女士在洗澡时,发现隐私部位有肿物,而且碰到热水会痒,细看发现不太对劲。
当时她以为是妇科疾病,非常担心,于是马上挂了当地某家医院的妇科门诊号。
3月25日,H女士看了妇科,还做了HPV检查。
4月9日,H女士去拿检查报告,检查报告显示HPV呈阴性。
医生和她说,这只是简单的皮肤疣,用激光治疗,切除掉就好了。
后来,H女士又去挂了皮肤科号。
但皮肤科医生的诊断,和上次的不大相同。
皮肤科的医生表示,肿物性状不明确,不像普通的疣,需要进行门诊手术,切片下来做化验。
4月21日,H女士接受了门诊手术治疗。
4月27日,切片化验的报告出来了,化验结果显示:原位鳞状细胞癌。
原位鳞状细胞癌是原位癌的一种,也称为Bowen病,是发生于皮肤或粘膜的表皮内鳞状细胞癌。
多为单发,也可泛发,大多数终身保持原位癌状态。
原位癌通常只要直接切除就能完全治愈,一般不会复发,治疗费也相对较低。
所以,虽然原位癌的名字也跟“癌”沾边,但无论是重疾险的旧定义还是新定义,都没有被列入恶性肿瘤的理赔范围,绝大部分重疾险会将原位癌列入轻症。
3. 申请理赔
门诊手术治疗后,4月28日,H女士联系奶爸保理赔老师柒柒,咨询理赔事宜。
理赔老师柒柒详细了解了H女士的出险和治疗过程、仔细查看病历资料后,首先确定两件事情:
一是H女士看病的时间是否过已经了保单等待期?
H女士初次看病是2021年3月25日,确诊时间是在4月22日,而她投保时间是2020年8月18日,达尔文3号的等待期是90天。
从投保日算起,只要到2020年11月17日,这份保单的等待期就结束了。
所以H女士看病以及确诊时间,都已经过了等待期。
二是达尔文3号重疾险保障原位鳞状细胞癌吗?
我们来看看达尔文3号的条款:
达尔文3号的轻症条款第1条“极早期恶性肿瘤或恶性病变”明确写明了保障原位癌,且要求被保人接受了针对原位癌病灶的积极治疗后就可以赔付。
H女士在4月时已经接受了门诊治疗,所以符合轻症的赔付要求。
之后,柒柒老师又跟H女士详细介绍了报案流程,保险公司会问到哪些信息,需要提供哪些资料,并建议她马上报案。
4. 报案,提交理赔资料
2021年4月29日,H女士向保险公司申请报案;4月30日,保险公司工作人员和H女士取得联系。
但在接下来的理赔中,出现了一个小插曲。
H女士在提交理赔资料时,保险公司要求她提供近两年的体检报告。
很不巧的是,H女士在2019年体检时,她的检查报告显示有“甲状腺右叶结节”。
但当时体检医生说这个结节的影响不大,所以H女士就没放在心上,投保重疾险时也忽略了这一点,没有告知甲状腺结节的情况。
按照达尔文3号的核保要求,如果当时告知了这一情况,那么这份保单就不能正常承保,而是需要加费承保。
对此,柒柒老师又帮H女士重新查看并分析了近两年的体检报告和病理报告,确保理赔能够顺利推进。
之后,H女士按照保险公司要求,补充告知了甲状腺结节体检结果,保险公司进入人工核保,进行二审。
好在甲状腺结节和这次出险没有冲突,再加上H女士的甲状腺结节不严重,结节的大小符合健康告知的数值范围,边界清晰,不影响此次罹患原位癌的正常理赔。
5. 理赔成功
5月26日,经二次审核后,H女士收到了这份保单最终处理结论:
(1)因罹患原位癌,达到轻症理赔标准,按保单50万基本保额的45%正常赔付轻症保险金,计22.5万元。
(2)对H女士的“甲状腺结节”除外承保,同时加费1950元。
而且,达尔文3号有被保人轻中症豁免,意味着H女士这次获得轻症赔付后,后续保费不用再交,保单继续有效,剩下的2次轻症,以及中症、重疾保障继续生效。
5月28日,H女士反映理赔金已顺利到账,一共获赔22.5万元,扣除应交但未交的加费部分1950元,最终到账223050元。
至此,本次理赔结束。
二、奶爸总结
H女士这次的理赔,给了我们很多提醒。
她确诊时才33岁,万幸的是发现得早,且及时治疗,对后续的健康状况不会有什么大影响。
奶爸也常说,一定要趁早、趁身体健康的时候买上保险。
而且要做好健康告知,避免给后续理赔带来不必要的麻烦。
如果出险了,建议第一时间向保险公司报案,咨询专业人士。
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